常见问题
数字证书业务办理
日期：2019-12-06 10:33:27
问题1. 证书（即将）过期如何办理？
答：i信首页证书状态提示待更新/已过期需更新证书（证书到期前60天起可办理更新），过期证书无法继续使用，操作步骤如下：
（1）i信-证书服务-更新服务申请证书更新
（2）更新服务界面如下图所示，点击登陆自助网厅，参照帮助指南完成证书更新。
问题2. 单位名称或证照号发生变更如何处理？
答：证书主体信息（单位名称、证照号）发生变化时申请变更证书信息。四川CA提供自助网厅办理和服务网点办理两种办理方式。
（1）自助网厅办理
已开通网厅业务的项目，可进入自助网厅快速办理证书变更。
（2）服务网点办理
未开通网厅业务的项目或已办理招投标签章业务的用户，请按以下流程办理证书变更
①准备纸质材料
♦ 企业数字证书所需资料（材料一式一份加盖单位鲜章）：
单位证照原件或复印件
经办人有效身份证原件及复印件
♦ 个人数字证书所需资料
a.单位个人（材料一式一份加盖单位鲜章）
单位证照原件或复印件
申请人、经办人有效身份证原件及复印件
b.个人/自然人（材料一式一份手写签字）
申请人、经办人有效身份证原件及复印件
②携带资料及数字证书USBKey到服务网点现场办理变更，受理点地址请点击查看
注：
四川CA仅支持办理数字证书相关业务，证书办理后续相关操作（如业务系统授权、备案等）以各业务系统公告为准。
问题3. 数字证书损坏/遗失如何办理？
答：证书USBKey在有效期内丢失或损坏时申请补发数字证书，办理流程如下：
①准备纸质材料（材料一式一份加盖单位鲜章）
♦ 企业数字证书所需资料：
经办人有效身份证原件及复印件
♦ 个人数字证书所需资料（材料一式一份，均加盖单位公章）
申请人、经办人有效身份证原件及复印件
②携带资料到服务网点现场办理证书，受理点地址请点击查看
注：
证书主体信息（单位名称、证照号）如有变更还须提交最新单位证照一份（加盖公章）；
四川CA仅支持办理数字证书相关业务，证书办理后续相关操作（如业务系统授权、备案等）以各业务系统公告为准。
